Условия использования

1. Область действия и принятие

Использование сайта означает принятие положений, относящихся к его использованию. Отправка формы запрашивает первичную оценку и связь; она сама по себе не заключает договор платной услуги, консультирования или кредита.

2. Процесс оказания услуги

• Первичный анализ добровольно предоставленной информации.
• Связь для уточнения потребностей и запроса документов.
• Определение и сравнение потенциально подходящих вариантов финансирования.
• Представление кейса выбранным кредиторам только после оформления соответствующей услуги и поручения HARBOR ONE продолжить процесс в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Посредничество и, при отдельном договоре, персональная ипотечная рекомендация.

3. Консультирование и охват продуктов

При консультировании его объём, рассматриваемые продукты, вознаграждение и условия согласуются до рекомендации. Услуга не называется независимой, если возможно вознаграждение от кредитора или заинтересованного третьего лица.

Рекомендация основана на доступной в данный момент информации и не гарантирует одобрение либо сохранение продукта.

4. Оплата и комиссии

Пользователь платит только если письменное предложение или договор прямо указывает сумму либо метод расчёта, налоги, момент оплаты и состав услуг. Посредник также может получать раскрываемое по закону вознаграждение от кредитора или третьего лица.

Если применяются оба вида вознаграждения, плата заёмщика автоматически не уменьшается на банковскую комиссию. Отправка первичной формы не создаёт скрытых или неуказанных платежей.

5. Обязанности пользователя

• Предоставлять полную, точную и актуальную информацию.
• Своевременно передавать запрошенные проверяемые документы.
• Сообщать о существенных изменениях.
• Проверять документы кредитора и сервиса до принятия.
• Не передавать без необходимости специальные категории данных, пароли и постороннюю конфиденциальную информацию.

6. Ответственность кредитора и отсутствие гарантии

Каждый кредитор самостоятельно оценивает платёжеспособность, объект, документы и требования и решает, выдавать, изменять или отзывать предложение. HARBOR ONE не является кредитором и не гарантирует одобрение, сроки, ставки или итоговые условия.

7. Электронные сообщения и долговременные документы

Обычная связь может вестись по выбранному каналу. Документы, для которых закон или договор требует долговременный носитель, предоставляются в сохраняемом и воспроизводимом формате. Пользователю следует хранить полученные копии.

8. Отмена и обязательные права потребителей

Применимое право на отказ или отмену, срок и порядок указываются в конкретном договоре до начала платной услуги. Запрос можно направить на hola@harborone.es. Условия не ограничивают неотчуждаемые права потребителей и пользователей финансовых услуг.

9. Персональные данные

Данные обрабатываются по Политике конфиденциальности. До запроса посредничества или консультирования также следует прочитать Предварительную информацию для заёмщика.

10. Претензии

Претензии бесплатно подаются по опубликованной процедуре. Решение принимается менее чем за месяц, после чего при соблюдении условий можно обратиться в Службу претензий Banco de España.

11. Изменения и применимое право

Актуальная версия публикуется с датой. Существенные изменения не меняют задним числом заключённый договор без законного соглашения. Применяется испанское право с сохранением обязательной защиты и подсудности потребителя.