Предварительная информация для заёмщика

1. Посредник, регистрация и надзор

Maxim Zhosan действует как ипотечный кредитный посредник и зарегистрирован в реестре Banco de España под номером E790. Регистрацию можно проверить в официальных реестрах Banco de España.

Компетентным надзорным органом является Banco de España без ущерба для полномочий органов по защите потребителей и данных, а также судов.

2. Отношения с кредиторами

Посредник не связан с конкретным кредитором и не работает исключительно от имени одного или нескольких банков. Рассматриваемые кредиторы зависят от их критериев, географии, доступных продуктов и обстоятельств заёмщика.

Услуга не гарантирует доступ ко всем продуктам на испанском рынке или одобрение кредита.

3. Ипотечное консультирование

Могут оказываться услуги консультирования по ипотечным кредитам. Поскольку посредник может получать вознаграждение от кредиторов, услуга не рекламируется и не обозначается как независимое консультирование.

До персональной рекомендации письменно согласуются объём, рассматриваемые продукты, условия и вознаграждение. Рекомендация основывается на актуальной информации о личной и финансовой ситуации, предпочтениях и целях заёмщика; её копия предоставляется на бумаге или ином долговременном носителе.

4. Оплата со стороны заёмщика

Первичный ипотечный разбор сам по себе не создаёт обязанности платить. Плата за посредничество или консультирование применяется только при предварительном письменном согласовании платной услуги.

В соглашении указываются точная сумма либо объективный способ расчёта, включённые услуги, применимые налоги и условия оплаты.

5. Комиссии кредиторов и другие стимулы

Посредник может получить комиссию или иное вознаграждение от кредитора либо третьего лица при оформлении ипотеки или наступлении другого согласованного события. Наличие, сумма, формула расчёта и периодичность зависят от кредитора и сделки.

Если точная сумма пока неизвестна, она раскрывается позднее в персонализированной информации или документах услуги до возникновения обязательств у заёмщика. Заёмщик вправе запросить сведения о видах и размерах комиссий кредиторов, продукты которых ему предлагаются.

6. Плата заёмщика и комиссия кредитора

Если применяются и плата заёмщика, и комиссия кредитора, это отдельные виды вознаграждения. Плата заёмщика автоматически не уменьшается на комиссию кредитора. Оба вида раскрываются в соглашении или персонализированной информации до возникновения обязательств.

7. Информация от заёмщика

Заёмщик должен своевременно предоставить полную, точную, актуальную и проверяемую информацию и документы. Без достаточных данных кредитор может не суметь оценить платёжеспособность, и кредит может быть не предоставлен.

Только после оформления соответствующей услуги и поручения заёмщика обратиться к кредиторам необходимые сведения добросовестно передаются соответствующему кредитору для собственной оценки платёжеспособности с соблюдением законодательства о защите данных. Первоначальная форма кредиторам не отправляется.

8. Претензии и внесудебное урегулирование

Претензию можно бесплатно направить на reclamaciones@harborone.es или по указанному почтовому адресу. Мотивированное решение принимается менее чем за один месяц. При отказе или отсутствии своевременного ответа можно обратиться в Службу претензий Banco de España в течение года со дня первоначальной подачи претензии.

Полная процедура опубликована на странице «Претензии».

9. Сохранение документа

Используйте кнопку печати, чтобы распечатать или сохранить датированную PDF-копию. После подключения электронной отправки применимая версия также будет включаться в подтверждение заявки.